Vi är glada att kunna meddela att våra uppdaterade användarguider nu är live! Efter mycket hårt arbete från vårt fantastiska Supportteam – där vi har gått igenom feedback, utökat innehållet och tänkt om kring strukturen – är resultatet tydligare och mer lättanvända guider, utformade med dig i centrum.
Vad är nytt?
Som vår medgrundare och CCO Torben Rasmussen förklarar:
Self-service är ett viktigt fokus för oss just nu. Det handlar om att ge kunderna rätt verktyg och information så att de kan hitta svar när de behöver dem. Med SpeedAdmin Play! har vi tagit ett stort steg framåt genom att förbättra våra användarguider, lägga till mer hjälp direkt i systemet och introducera inbyggda guider som stöttar vid mer komplexa uppgifter. Vi värdesätter fortfarande det nära samarbetet med våra kunder, men att kunna hitta svaret själv kan vara otroligt tillfredsställande – och det är precis det vi vill möjliggöra.
Den här uppdateringen handlar om att göra supporten enkel och intuitiv – och det är bara början. Fler guider och videor är redan på väg!
Vad betyder det för dig?
Du hittar svar snabbare, rör dig smidigt mellan guider och får den hjälp du behöver – precis när du behöver den – utan att tappa ditt flow ✨